接触冷感とは、肌が触れた瞬間に体の熱が生地へ移動することで、ひんやりと感じられる素材のことです。※生地自体が冷えているわけではありません。

当店では、接触冷感試験（Q-max値）に基づいた「しっかりひんやり感じられるタイプ」の商品と、凹凸のある生地などにより肌への接触面を減らし、さらっと快適に使えるタイプの商品がございます。

それぞれ特性が異なりますので、ひんやり感を重視される場合は各商品ページの仕様をご確認ください。

ひんやりとした感じ方には個人差があり、室温や体温によっても異なります。

接触冷感の中でも、触れた瞬間にしっかりと冷たさを感じられるタイプ（Q-max値が高いもの）と、凹凸のある生地などで肌離れがよく、さらっとした使い心地で快適に感じられるタイプがあり、商品によって体感は異なります。

当店で取り扱っている一部商品では、接触冷感試験にてQ-max値0.627W/cm²といった高い数値を示しているものもあり、よりひんやり感を重視される方におすすめです。

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詳しくは「お届け日数について」の画像をご覧ください。
（※発送につきましては、土日祝日は停止しており、その間のご注文は翌営業日の発送となります。）

【商品の特性およびご理解いただきたい点】

• 当店では、天然木など自然素材を使用した商品を多く取り扱っております。そのため、木目・節・色味には個体差があり、商品画像と完全に同一のものはお届けできません。
• 製造過程で、通常使用で目視できない箇所に塗装ムラやビス穴が発生する場合がございます。また、通常使用に差し支えのない程度の若干の反りや細かい割れ・傷等は御了承下さい。

【商品不良・交換に関するご案内】

• 発送完了メールに、不良箇所のお写真と説明を添えてご返信ください。確認がとれ、不良・不備が認められた場合のみ返品・交換手配をさせていただきます。（※不良品に該当しないと判断させていただく場合もございます。）
• 屋内配送や組立、分解、梱包作業などは承れません。一切の間接損害は免責とさせて頂きます。
• 初期不良は誠実に対応しますが、ご使用後の不具合は有償になる場合がございます。

ご購入前に返品特約についてを必ずご確認ください。

平日12時までのご注文・ご入金確認が取れた場合に対応可能です。12時以降は翌営業日出荷となります（土日祝休業）。銀行振込の場合、入金確認に時間を要しますのでご注意ください。
※商品数、大型商品に関しましてお時間いただく場合がございます。
※注文状況によってはご希望に添えない場合がございます。

領収書は、会員様に限りマイページの「注文履歴詳細」画面からお客様ご自身で発行いただけます。
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なお、当店では郵送での領収書発行は行っておりません。電子データのみの対応となります。

※ 代金引換（代引き）でご注文の場合、
『領収書（インボイス登録番号の記載なし）』につきましては、
配送時に商品箱に貼付されている、またはドライバーからお渡しする「代金引換領収書」をご利用ください。

請求書については、ご依頼をいただいた場合にのみ発行しております。
こちらも領収書と同様、電子データ（PDF）での対応となります。