一般的に「ラグ」はリビングなどで使用する大きめの敷物、「マット」は玄関やキッチン、ベッドサイドなどで使う小さめの敷物を指します。

ラグはお部屋の印象を大きく左右するインテリア性の高いアイテムで、くつろぎスペースづくりに適しています。
一方マットは、汚れ防止や滑り止めなど実用性を重視して使われることが多いのが特徴です。

なお、明確なサイズ基準があるわけではなく、商品や用途によって呼び方が異なる場合もございますので、サイズや用途をご確認のうえお選びください。

梱包状態により、開封直後は折りジワが見られる場合がございます。

ご使用いただくうちに目立ちにくくなる傾向はございますが、素材や厚みによっては完全に解消しない場合もございます。

気になる場合は、以下の方法をお試しください。
・ラグを広げてしばらく置く
・上から重しを乗せて伸ばす
・裏面から軽くスチームをあてる（※素材により不可の場合あり）

納期は、お届け先の地域により異なります。
詳しくは「お届け日数について」の画像をご覧ください。
（※発送につきましては、土日祝日は停止しており、その間のご注文は翌営業日の発送となります。）

【商品の特性およびご理解いただきたい点】

• 当店では、天然木など自然素材を使用した商品を多く取り扱っております。そのため、木目・節・色味には個体差があり、商品画像と完全に同一のものはお届けできません。
• 製造過程で、通常使用で目視できない箇所に塗装ムラやビス穴が発生する場合がございます。また、通常使用に差し支えのない程度の若干の反りや細かい割れ・傷等は御了承下さい。

【商品不良・交換に関するご案内】

• 発送完了メールに、不良箇所のお写真と説明を添えてご返信ください。確認がとれ、不良・不備が認められた場合のみ返品・交換手配をさせていただきます。（※不良品に該当しないと判断させていただく場合もございます。）
• 屋内配送や組立、分解、梱包作業などは承れません。一切の間接損害は免責とさせて頂きます。
• 初期不良は誠実に対応しますが、ご使用後の不具合は有償になる場合がございます。

ご購入前に返品特約についてを必ずご確認ください。

平日12時までのご注文・ご入金確認が取れた場合に対応可能です。12時以降は翌営業日出荷となります（土日祝休業）。銀行振込の場合、入金確認に時間を要しますのでご注意ください。
※商品数、大型商品に関しましてお時間いただく場合がございます。
※注文状況によってはご希望に添えない場合がございます。

領収書は、会員様に限りマイページの「注文履歴詳細」画面からお客様ご自身で発行いただけます。
マイページ → 注文履歴 → 「注文履歴詳細を見る」内の
「領収書を発行する」ボタンより操作してください。

会員登録をせずにご注文されたお客様で領収書をご希望の場合は、
お問い合わせフォームより「領収書希望」とご記入のうえ、ご注文コードを添えてご連絡ください。
確認後、電子データ（PDF）にて領収書を発行し、添付でお送りいたします。
宛名や但し書きのご指定がある場合は、備考欄にご記入ください。記載がない場合は、ご注文者名で発行いたします。
なお、当店では郵送での領収書発行は行っておりません。電子データのみの対応となります。

※ 代金引換（代引き）でご注文の場合、
『領収書（インボイス登録番号の記載なし）』につきましては、
配送時に商品箱に貼付されている、またはドライバーからお渡しする「代金引換領収書」をご利用ください。

請求書については、ご依頼をいただいた場合にのみ発行しております。
こちらも領収書と同様、電子データ（PDF）での対応となります。